сложно технический товар - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Мобильные телефоны относятся к категории сложных технических товаров, и обмену и возврату не подлежат. Но при наличии гарантийного талона, а он обязательно должен присутствовать при покупке айфона, покупатель имеет право потребовать обмена приобретенного товара.  

Возврат и обмен товара

При покупке сложных технических товаров, исчерпывающий перечень которых установлен Правительством Российской Федерации, замена, либо возврат продукции ненадлежащего качества может оказаться не таким простым делом, как кажется на первый взгляд.  

Некачественный товар и услуги

Список сложно технических товаров обновляется и пополняется ежегодно, это связано с тем, что технический прогресс не стоит на месте, ежегодно появляется новая техника, которая также включается в список технически сложных товаров.  Возврат технически сложного товара 

Другие вопросы

Условия возврата, о которых говорит закон о сложно техническом товаре, имеют ряд особенностей. Товары из приведенного списка не могут быть возращены продавцу. Они не подлежат обмену на эквивалентный товар той же марки или товара другой фирмы-производителя из-за того, что изделие не подошло по габаритам, размеру, форме и прочим параметрам.  

Другие вопросы

Технически сложные товары отличаются от других групп товаров тем, что при их неисправности проводится экспертиза для выявления недостатков. Перечень сложно технических товаров был обновлен в конце 2011 года и включает такие предметы торговли:  Летательные аппараты, оснащенные двигателями внутреннего сгорания. Транспортные средства, оснащенные двигателями внутреннего сгорания или электродвигателями. Оборудование и машины аграрного, сельскохозяйственного назначения, оснащенные двигателями внутреннего сгорания. Транспортные средства, предназначенные для транспортировки по снегу, оснащенные двигателями внутреннего сгорания. Плавучие транспортные средства, оснащенные двигателями внутреннего сгорания или электродвигателями. Аппараты, предназначенные для беспроводной связи или навигации. Компьютерное оборудование и компьютеры, включая ЭВМ. Предметы оргтехники. Игровые приставки и оборудование для спутникового ТВ. Телевизоры и проекторы. Фотоаппаратура и видеоаппаратура. Крупная бытовая техника. 

Другие вопросы

Исчерпывающий перечень этих потребительских товаров утвержден постановлением Правительства. В данном документе содержится полный список изделий соответствующего качества, замена которых на аналогичный товар невозможна. Он включает в себя медицинские препараты и сложные технически товары, наземные и водные средства передвижения и предметы индивидуальной гигиены.  Как осуществить обмен, если аналогичное по качеству изделие отсутствует? 

Возврат и обмен товара