обмен товара - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Закон, регулирующий права потребителей - один из самых жестких в европейском законодательстве, однако, к сожалению, иногда покупатели просто не знают, как правильно применить его на практике. В случае, если товар не подходит покупателю по причине несоответствия цвета, фасона или по другим потребительским качествам, закон гарантирует ему реализацию права на обмен товара.   Как совершить обмен товара в течение 14 дней? 

Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества является обычной практикой. Закон № 2300-1 от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей" строго регламентирует данную процедуру и обозначает права потребителя. Опираться в данном случае следует на статью 25 данного закона, предусматривающую право обменять непродовольственную продукцию на идентичный товар у продавца, его реализовавшего. Возврат качественного товара – параметры

Возврат и обмен товара

Законом «О защите прав потребителей» установлено, что любой покупатель имеет право на обмен товара или возврат потраченных денег, если считает покупку некачественной, она не подходит по каким-то параметрам или укомплектована ненадлежащим образом. К продавцу следует обратиться не позднее, чем через 14 дней после покупки.   Условия обмена товара 

Возврат и обмен товара

Процесс возврата и обмена товара был всегда актуален, но немногие знают, как с ним справиться, и что необходимо выполнить для его совершения. Предлагаем рассмотреть все нюансы этого вопроса.

Возврат и обмен товара

Основные нюансы обмена товара в магазине

Возврат и обмен товара

Чтобы возврат товара в магазин состоялся, потребитель должен позвонить управляющему торговой точки, чтобы информировать его о желании получить деньги за купленную вещь обратно. При телефонном звонке важно не забыть указать такие данные: дату совершения покупки, причину отказа от изделия, оставить сведения о своих координатах и контактную информацию. После этого потребителю может перезвонить сервисный менеджер – уточнить более детальную информацию. 

Возврат и обмен товара