возврат билетов - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Возврат билетов возможен в том случае, если соблюдены сроки его сдачи. Только тогда покупателю будет выплачена полная сумма билета. Подобные правила устанавливаются действующим Воздушным кодексом и Железнодорожным уставом.

Возврат и обмен товара

Как уже было указано выше, прежде всего, необходимо установить место, в которое оптимально будет обратиться, соответственно, в первую очередь, по территориальному фактору. В дальнейшем необходимо руководствоваться следующей схемой:  Ознакомиться с правилами возврата билетов. Они могут быть указаны в приложенных документах, возможно, при покупке выдавалась памятка. Обратиться в компанию или кассы. Здесь возможны два варианта, можно сначала позвонить по телефону, а затем обратиться лично. Если будет сделан звонок, то необходимо быть готовым предоставить продавцу все личные данные, включая паспорт и номер билета. Если обращение производится в письменной фирме, то обязателен один экземпляр для отметки его в кассах. Убедившись, что отказ от билетов принят продавцом и он обязался вернуть деньги, нужно передать ему реквизиты своей карты для перечисления денег, либо принять их в кассе продавца наличными, если это возможно. Если продавец отказывается принять билет и вернуть деньги, то потребовать от него письменный отказ. После чего написать грамотную претензию и вручить ее под подпись продавцу. Возможно, после двух или трех обращений продавец все-таки согласится вернуть деньги. Меры влияния при отказе продавца от возврата денег 

Возврат и обмен товара

Каждый человек должен знать, как поменять билет на поезд. Это может пригодиться в любой момент, поэтому нужно быть готовыми к этому. Итак, первый шаг для обмена билета – его возврат в кассу. При этом должны соблюдаться такие условия, как:  пассажиру необходимо лично явиться и предъявить неиспользованный билет. Вместе с собой он должен принести паспорт или другой подобный документ в качестве удостоверения личности, который указан в проездном билете. Данное правило не исключается даже в тех случаях, когда оплата совершалась через банкомат, а не посредством кассы; в случае, если произошла явка официального представителя пассажира, который по определенным причинам не может прибыть самостоятельно, требуется доверенность от его лица. При этом также потребуется предъявить неиспользованный билет и ксерокопию паспорта или другого документа в качестве удостоверения личности, который указывался в проездном билете при его приобретении; внимание! Даже в случае возврата билета, агентство оставляет за собой право удержать комиссионный сбор за то, что был выписан железнодорожный билет. Со стороны РЖД сбор составляет не более семидесяти рублей. В свою очередь, агентство удерживает сто рублей. Не стоит забывать, что за неиспользованный, но потерянный билет возврат средств не осуществляется.  Правила возврата билета 

Возврат и обмен товара

Когда нужно оформить возврат билетов на поезд, который проходит на пространстве России, обратившееся лицо может рассчитывать на такое возмещение:  при обращении в точку продажи билетов больше чем за 8 часов до отправки со станции – возмещается полная стоимость проезда (которую составляет сумма за билет и сумма за плацкарту);  при обращении в кассу меньше чем за 8 часов до отъезда поезда, но более чем за 120 минут – компенсируется полная стоимость билета и половина стоимости плацкарты;  если возврат ЖД билетов РЖД происходит менее чем за 120 минут до отправки, но не позже, чем через 12 часов после отъезда поезда со станции пассажира, возвращающего проездной документ – возмещается только стоимость билета;  в течение 5 дней со дня отправления поезда можно сдать билет и получить за него денежные средства, за вычетом стоимости плацкарты, только при предоставлении документов, подтверждающих уважительную причину неиспользования билета. Это могут быть справки из больницы и пр. 

Возврат и обмен товара

Сможет ли пассажир вернуть все то, что потратил на покупку билета, зависит от времени, оставшегося до отправления поезда. Поэтому, как только принято решение не ехать, сразу же необходимо спешить в ЖД кассу для оформления отказа от поездки. Ведь в случае возврата билета задолго до отхода поезда (более восьми часов) пассажиру вернут назад все потраченные им деньги. 

Возврат и обмен товара

Для того, чтобы это сделать, необходимо предъявить в кассу сам билет и удостоверение личности, которое подтвердит, что он был куплен на имя обратившегося. В большинстве вокзалов крупных городов для обмена и возврата билетов выделено отдельное окно. В целом процедура проста, отработанна и не требует много времени.   Размеры компенсации  

Возврат денег за товар или услугу