бракованный товар - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Возврат бракованного товара представляет собой непростую процедуру. Она отнимает не только много времени, но и сил. Для этого требуется выполнить ряд условий, написать заявление и при необходимости провести экспертизу.

Возврат и обмен товара

В случае, если в ходе получения товара обнаружено несоответствие его установленным стандартам и нормам качества, то акт должен составляться с описанием всех выявленных нарушений и количества бракованного товара. В случае, если представитель поставщика непосредственно присутствовал при приемке товара, то процесс проверки всей продукции должен быть завершен.  

Другие вопросы

Также следует соблюсти следующие условия:  необходимо сохранить все ярлыки и бирки. После покупки дома еще раз примерьте вещь, но без отрывания этикеток. Упаковка может быть и не сохранена, но наличие ярлыков на самом деле необходимо; вещь, которая возвращается, должна быть новой и неиспользованной. Это не касается возможного дефекта, который может проявиться в течение гарантийного срока. Обязательно нужно сохранить товарный облик изделия и его потребительские качества. Если же вы все-таки решите поносить немного вещь и только после этого вернуть её обратно, то это может обернуться проблемой; проявите настойчивость. Крупные магазины без труда принимают вещи обратно. К сожалению, того же нельзя сказать про небольшие торговые объекты. Они, конечно, не обрадуются возврату, то это не сигнал к тому, что потребитель должен отказаться от своих требований. Не скандальте, просто четко определите свои права; при возврате вещи вам будет предложено два варианта: возврат средств, выплаченных за неё, или обмен на подобную вещь. По закону продавец обязан вернуть финансовые средства в течение трех дней с момента подачи вами заявления.   Возврат бракованного товара 

Возврат и обмен товара

Итак, в течение первых двух недель после приобретения товара можно оформить процедуру его возврата в ситуации, если были обнаружены явные недостатки конструкции. Есть несколько вариантов выхода из положения:  можно потребовать денежную компенсацию за осуществленную покупку; бракованный товар следует заменить исправным аналогом; есть возможность добиться того, что цену на смартфон снизят. 

Возврат и обмен товара

Необходимо помнить, что экспертиза не является неоспоримым доказательством бракованного товара. Результаты экспертизы могут как подтвердить права потребителя, так и явиться основанием требования исполнения его обязанностей по возмещению убытков предприятия при порче изделия от неправильной эксплуатации. Также потребитель может понести расходы на проведение экспертизы, так что добиваться ее проведения надо только в случае полной уверенности в своих действиях.  Обращение за помощью 

Другие вопросы

Если все вышеперечисленные требования покупателя продавцом не удовлетворены, он имеет полное законное право вернуть диск в магазин. При этом заявитель может взыскать полную стоимость бракованного товара.  

Возврат и обмен товара