Некачественный товар и услуги

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть в магазин товар, который имеет дефекты и не выполняет своих функций. Продавец обязан в установленные законом сроки провести ремонт, замену или вернуть клиенту денежные средства.

Качество выполнения работ по ремонту автомобиля – вопрос тонкий и вызывающий противоречия. Зачастую автосервис заинтересован минимизировать издержки и выполнить заказ, затратив минимум ресурсов. Автовладелец же настроен получить за свои деньги машину в состоянии, близком к идеальному. Чтобы добиться справедливости, пострадавшему от некачественного ремонта владельцу достаточно лишь предпринять ряд несложных действий.

Приобретая товар на рынке, в супермаркете, в бутике или торговом центре, мы становимся одной из сторон в двусторонней сделке купли-продажи. Законодательством четко определены случаи, когда проданный или поставленный товар имеет брак. С кого же спрос? Чаще всего продавец не является изготовителем товара, и приобретает его на свой риск оптом. В таком случае, перед покупателем ответственность будет нести и продавец, и изготовитель: по желанию покупатель может предъявить требования к одному или нескольким сторонам.

Согласно Гражданскому кодексу, гражданин имеет право на получение качественно оказанных услуг. Однако иногда возникают ситуации, когда потребитель сталкивается с плохим качеством предоставленной услуги. Что говорит закон на этот счет?

Брак в обуви – распространенная проблема, возникающая у многих потребителей. Никогда не стоит отказываться от того, чтобы отстоять свои права, поэтому рекомендуется обратиться в магазин и потребовать безвозмездного ремонта обуви либо возврата денег, выплаченных за неё.