Возврат и обмен товара - страница 9

Даже качественные непродовольственные изделия не всегда нам подходят. Так не оставлять же их у себя. Всегда есть вариант обмена, тогда как получить обратно деньги получится лишь в одном случае.

Процедура возврата денежных средств согласно законодательству не является сложной и забюрократизированной. В последнее время товар стали оплачивать безналичным способом с помощью пластиковых карт, и постепенно доля подобных расчетов будет только расти. Потребители, в свою очередь, опасаются возникновения сложностей, с которыми предстоит столкнуться из-за безналичной формы расчета между сторонами договора купли-продажи.

Со вступлением в силу нового Перечня технически сложных товаров практика обмена и возврата товаров, которые принято считать технически сложными, сильно изменилась, как поменялся и сам перечень. Фактически новый перечень «поставил» закон «О защите прав потребителей» на сторону продавцов.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества предусматривается законодательством РФ. Согласно закону, обмен должен быть произведен в течение 3 дней с момента подачи заявления.

Проблема, которая довольно часто встает перед покупателем и продавцом – это возврат товара, относящегося к категории технически сложных. Точнее, сложность зачастую заключена в определении, относится товар к данной категории или нет.