Возврат и обмен товара

Покупатели не застрахованы от совершения невыгодной или неудачной покупки. То, что в магазине казалось вполне приемлемым и отвечающим всем требованиям, дома, при более детальном рассмотрении, кажется неподходящим. Однако это не значит, что ненужный товар будет лежать и пылиться на чердаке, так как законодательством гарантировано право на возврат (обмен) товара продавцу. Так, покупатель может воспользоваться этим правом при соблюдении им порядка и условий, перечисленных ниже.

Даже если возврат товара возможен, продавец может уверять потребителя в обратном. В таком случае придется жестко отстаивать свою позицию, возможно, даже при помощи юриста в судебных органах.

Обычно к новому неиспользованному товару нет претензий, его просто вернуть в магазин, при соблюдении нехитрых предписаний к его виду и состоянию. Иное дело, если предмет торговли был поврежден в период его трансфера на экспертизу и обратно.

Возврат бракованного или неисправного товара является непростой и длительной процедурой. Она регламентируется несколькими правовыми актами. В них, в частности, указывается, что на возврат средств за бракованный товар отводится десять суток.

Многие организации, ведущие деятельность в сфере торговли, неизбежно сталкиваются с ситуациями, когда необходимо возвратить приобретенный товар поставщику. Возникают вопросы по оформлению, перечню необходимых документов и деталям этой процедуры.