Помощь адвоката по правам потребителей

24.06.2015

Адвокатские услуги в решении проблем потребителей 

Законодательством любой страны регулируется правовая защита потребителей. Исключением Российская Федерация не является. Но несмотря на законодательное регулирование, на практике организации, занимающиеся оказанием услуг и реализацией товаров, нередко допускают нарушения в данной сфере. Зачастую вполне осознанно. 

Порой отказаться от услуги или вернуть продавцу товар, в котором обнаружен дефект, бывает практически невозможно, из-за несговорчивости уполномоченного лица. Типична ситуация, когда руководство даже не берется за рассмотрение претензии, затягивает срок замены товара или возврат денежных средств за него. По сути, потребитель остается без исправного, подходящего товара и без денег.

Досудебное и судебное представительство адвоката 

Нет смысла бороться самостоятельно с недобросовестным продавцом. В жертву приносится время и собственные средства, а результат заставляет себя ждать, либо вообще оказывается нулевым. При первых же признаках несоблюдения прав потребителя, во избежание волокиты, рекомендуется привлечь к процессу адвоката. 

Логика руководства магазинов проста: рано или поздно, осознав, сколько средств и сил будет потрачено на восстановление прав, потребитель откажется от затеи тягаться с ними. Адвокаты по правам потребителей, в свою очередь, подготавливают грамотную, с юридической точки зрения, претензию, эффективно решают споры, возникающие в дальнейшем. 

Благодаря правоведу спор будет урегулирован законным путем, юрист поможет вернуть товар и деньги за него. При необходимости, им самостоятельно будут собираться требуемые документы. Профессиональная юридическая помощь способствует положительному для потребителя решению спорного вопроса. Более того, юрист поможет взыскать все полагающиеся суммы пострадавшей стороне, в том числе и моральную компенсацию. 

Отдельно следует отметить, что нравственные страдания доказать нелегко, а профессиональный долг адвоката - предоставить веские аргументы. Тем более, что ответчик наверняка тоже привлечет опытного юриста. Действуя в рамках закона, юрист обеспечит самый надежный способ защиты интересов покупателя некачественного продукта.

Перечень услуг правозащитников для клиентов 

Таким образом, адвокаты по правам потребителей могут помочь последним путем предоставления следующих услуг: 

1. проведении консультаций с клиентами по проблемам защиты прав потребителей;
2. рассмотрении двусторонних документов для выявления наличия таких условий, которые говорят о факте ущемления прав;
3. регулировании спорных моментов до суда, составлении претензий, а также представлении клиентских интересов;
4. помощи, относящейся к защите прав покупателя, если приобреталось изделие ненадлежащего качества, или некорректно оказывалась услуга; 
5. составлении иска, регулировании спора в судебных инстанциях.

В подавляющем числе случаев потребителям требуется квалифицированная помощь для улаживания спорных вопросов по договорам купли-продажи. Нередко продавцам удается убедить покупателя, что следует отложить доведение спора до финала, это разрешает им играть со временем, из-за чего сроки подачи претензии истекают.
Без вмешательства правоведа потребитель рискует неверно оформить претензию, вследствие чего она не будет принята надзирающими органами.